Nossa Carta de Confiança entre os
consumidores e as marcas
Páginas certificadas
Saber mais
Custplace é uma plataforma de terceiros de confiança de avaliações
de clientes:
• Quando uma página de Marca é certificada, a marca será informada da sua mensagem. Ela poderá então responder publicamente ou em privado: você será notificado por e-mail a cada resposta
• Quando uma página de Marca não é certificada, apenas os consumidores poderão lhe fornecer uma resposta.
Em todos os casos, nossa comunidade se baseia em avaliações e comentários autênticos, úteis e confiáveis de nossos membros.
Uma moderação posterior
Saber maisOs intercâmbios estão abertos a todos. Cada um é livre para participar. No entanto, as publicações são moderadas a posteriori, ou seja, são imediatamente visíveis online antes de serem moderadas. As mensagens são moderadas pelo moderador da comunidade, cujo papel não é censurar suas palavras, mas garantir que suas trocas permaneçam corteses, respeitosas e em conformidade com as leis vigentes.
Conteúdo respeitoso
Conteúdo respeitosoNenhuma marca é perfeita. E nem todos os comentários são positivos. No entanto, mesmo que você esteja insatisfeito, certifique-se de que suas críticas sejam construtivas. Isso permitirá que a marca em questão melhore e progrida levando em consideração seus comentários. Sua opinião será publicada e mantida por 10 anos. Você poderá modificá-la, excluí-la ou alterar a classificação a qualquer momento em seu perfil Meus mensagens.
Um estilo cuidado
Saiba maisNossa comunidade lê mais atentamente as avaliações redigidas com cuidado. Pense na legibilidade de sua mensagem e não exagere em letras maiúsculas e sinais de pontuação. Evite erros gramaticais e ortográficos, e não seja rude. As avaliações solicitadas pelas marcas não recebem nenhuma compensação financeira.
Nosso compromisso
Avaliações pertinentes
Saiba maisO parecer que você escreve sobre uma marca específica deve ser direcionado e relevante. Explique claramente o que você gostou ou não gostou sobre uma marca. Seja o mais preciso possível e mencione tanto os aspectos negativos quanto positivos de sua experiência.
Liberdade de escolha
Saiba maisQuando você deseja se beneficiar de ações que exigem a abertura de uma conta na Custplace, solicitamos informações pessoais. Se precisarmos usar essas informações para outro fim que não seja aquele para o qual foram coletadas, solicitaremos seu consentimento antecipadamente.
Segurança das informações
Saiba maisCustplace toma todas as medidas de segurança necessárias para evitar acesso não autorizado, modificação, divulgação ou destruição dos dados. Estas medidas incluem, entre outras coisas, a realização de auditorias internas sobre a coleta, armazenamento, processamento de informações e medidas de segurança, físicas ou de software, destinadas a evitar acesso não autorizado aos sistemas onde os dados pessoais são armazenados.
Cookies Custplace
Saiba maisQuando você visita nosso site, transmitimos um ou mais cookies (pequenos arquivos contendo uma série de caracteres) para o seu computador para identificar seu navegador, para que possamos reconhecê-lo. Usados para melhorar a qualidade do nosso serviço, os cookies armazenam as preferências dos usuários e suas tendências, como por exemplo, seu modo de pesquisa.